Perguntas Frequentes

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, entre outros). Também aceitamos Boleto e PIX como forma de pagamento, por meio das melhores e mais seguras plataformas: Mercado Pago e Appmax.

2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?

Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura com SSL. Seus dados são criptografados e enviados diretamente para a operadora do cartão, onde a transação é autorizada e aprovada. As informações do seu cartão NÃO são armazenadas em nossos servidores.

3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?

Não. Você não pagará nenhuma taxa adicional.

4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?

Todas as entregas são feitas após a confirmação dos dados informados no pedido. Se precisar alterar o endereço por qualquer motivo, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a mudança. O nosso e-mail é [email protected]

5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?

Infelizmente, não é possível alterar o endereço após o pedido ser processado ou enviado. Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto antes de finalizar a compra.

6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Prazo de processamento e envio: 1 a 5 dias úteis.

Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar sua entrega em tempo real.

Atenção: Não somos responsáveis por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.

7. O QUE FAÇO, CASO FALTE ALGUM ITEM NO MEU PEDIDO?

Se algum produto estiver faltando, entre em contato imediatamente em [email protected]